Kaupan ehdot

Osapuolet

Kauppias

Reetan hunaja
+358 406724535
reetanhunaja@gmail.com
Y-tunnus: 3085250-3

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Reetan hunaja- Internet-palveluissa.

Voimassaolo

1) Näitä ehtoja sovelletaan palveluntarjoajan kanssa sopimuksiin, jotka tehdään Reetta Valkonen / Y-tunnus: 3085250-3 kanssa verkkokaupassa.

2) Meillä on oikeus muuttaa näitä ehtoja, hintoja ja alennuskampanjoita ilman erillistä ilmoitusta.

3) Asiakkaan on oltava luonnollinen henkilö, joka on oikeudellisessa vastuussa teoistaan joko henkilökohtaisessa tai yrityksen roolissa.

Sopimusehdot

1) Sopimuksen kohteena on tavaroiden (elinatarvikkeiden) myynti kuluttajille Suomessa.

2) Tuotteet tilataan internetin välityksellä verkkokauppamme kautta.

3) Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

4) Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

5) Saat tilausvahvistuksen ja maksuvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistuksessa näkyvät tilatut tuotteet, mahdolliset alennukset ja toimituskulut. Tilauksen käsittely ja kaikkien sopimuksen tekemisen yhteydessä tarvittavien tietojen toimittaminen automatisoidaan osittain sähköpostitse. Varmista siis, että ostoksesi yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite on oikea ja että sähköpostiviestien vastaanotto on teknisesti mahdollista eikä sitä estetä roskapostisuodattimien kautta.

Maksaminen

1) Tavaroiden hinnat ja toimituskulut sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisävero riippuu kohdemaasta. Suomeen lähetettävien tavaroiden osalta käytetään Suomessa sovellettavaa arvonlisäverokantaa.

2) Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

3) Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

4) Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

Toimitus-, vastuu- ja virhetilanteet

1) Tilaukset lähetetään arkipäivinä maksun vastaanottamisen jälkeen (yleensä 1-2 päivän kuluessa). Jos emme pysty käsittelemään tilausta, koska tuotteet ovat loppuneet varastosta tai muista syistä, otamme yhteyttä asiakkaaseen tilanteen selvittämiseksi. 

2) Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

2) Reetan hunaja ei ole velvollisuutta maksaa korvausta, jos toimitus viivästyy kuljetusyrityksen ongelmien vuoksi.

3) Oikeutta palauttaa tuotteet rajoitetaan elintarvikkeiden osalta, koska tässä tapauksessa on kyse tavaroista, joita ei luonteensa vuoksi voida jälleenmyydä, koska ne voivat pilaantua tai koska pakkauksesta ei käy suoraan ilmi, onko ne avattu tai onko niitä käytetty. Pakkauksen avaaminen tekee tuotteesta käyttökelvottoman, joten sitä ei voida palauttaa. Avaamattomalla tuotteella on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Ole yhteydessä myyntiin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi. Asiakas vastaa palautuksen tavanomaisista kuluista.

4) Jos tavarat katoavat tai vahingoittuvat kuljetuksen aikana, asiasta on tehtävä valitus yritykselle 14 päivän kuluessa. Kuljetusvahinkojen sattuessa kuljetuksesta vastaavalle yritykselle on myös ilmoitettava asiasta välittömästi. Jos asiakas on toimittanut Lappi-Hunajalle virheelliset tai puutteelliset tiedot (esim. osoitetiedot) ja toimitus epäonnistuu, asiakas on velvollinen maksamaan tilauksen ja epäonnistuneesta lähetyksestä aiheutuneet kustannukset.

5) Reetan hunaja on vastuussa virhetilanteissa (esim. kuljetuksen aikana vahingoittuneet tai vanhentuneet tavarat) ja korvaa vialliset tavarat uudella tai vastaavalla tuotteella. Asiakkaan on välittömästi otettava yhteyttä asiakaspalveluun ja mahdollisuuksien mukaan lähetettävä sähköpostitse kuva viallisista tavaroista.

6) Reetan hunaja ei ole vastuussa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat viallisesta tilasta tai viivästyneestä toimituksesta. Epäasiallisia tilauksia tai ahdistelua vastaan nostetaan rikossyyte.

Loppuehdot

1) Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

2) Käsittelemme verkkokauppaan syöttttäviä asiakastietoja ehdottoman luottamuksellisesti.